齊魯在線7月3日訊(通訊員 董燕)服務(wù)質(zhì)量是直接影響企業(yè)的命脈，山東省東阿縣城市管理局自來水公司采取多種措施，提高工作效率和服務(wù)水平，受到了廣大用戶的好評。
一是開設(shè)便民服務(wù)窗口。用戶有疑問可以直接到便民服務(wù)窗口進行咨詢，在這里用戶可得到滿意的答復(fù)。
二是24小時開通“212”便民服務(wù)電話。無論白天黑夜，只要用戶來電，工作人員會在第一時間接聽電話，為用戶解決燃眉之急。
三是公司下屬的巖溶泉純水廠全天候為民服務(wù)。無論是大單位還是個體用戶，只要一個電話，工作人員都會認真執(zhí)行，準時為用戶送水。
四是實行“錯時服務(wù)”，對因工作原因難以在正常時間前來繳納水費的用戶，工作人員采取“錯時服務(wù)”措施，為用戶排憂解難。1—10號為公司收費時間，遇節(jié)假日照常上班。
