大竹縣供水公司自實施“一站式”服務(wù)以來，切實簡化群眾辦事流程，將上戶、踏勘、維修等相關(guān)涉水業(yè)務(wù)部門集中整合、集中辦公，實現(xiàn)了“一人受理，內(nèi)部運作”的服務(wù)原則，既方便了群眾辦事，又有效提高了辦事效率。
　　近日，一位老人杵著拐杖，步履蹣跚、氣喘噓噓地走進該公司水表故障處理室，公司工作人員見此情況立即上前攙扶老人坐下休息，同時一邊幫老人倒開水，一邊咨詢老人有何需求。經(jīng)了解，老人今年已92歲高齡，三個兒子常年在外打工，近日家中水表出現(xiàn)故障導致無法用水，故前往供水公司反映問題，希望該公司幫助解決燃眉之急。
　　了解這一情況后，在安排老人休息等待期間，公司即刻安排維修人員根據(jù)老人提供的住址前去檢查水表故障并對故障水表進行了維修，隨后再返回公司信息室辦理用戶申請、更新資料等相關(guān)手續(xù)，一切辦理完畢后將辦理結(jié)果反饋給老人，同時為老人留下了公司辦公電話，告知老人再有用水困難只需一個電話公司工作人員即會上門服務(wù)，以免去老人奔波之苦。
　　面對供水公司周到熱情的服務(wù)，老人十分感動，連連稱贊供水公司“心系人民群眾、服務(wù)人民群眾”的高尚品質(zhì)。   來源：四川新聞網(wǎng)