真情服務(wù)，關(guān)注民生，傾力打造“誠信水務(wù)，情潤萬家”品牌。10月底，文登區(qū)自來水公司與威海市水務(wù)集團(tuán)進(jìn)行整合合并。當(dāng)市委、區(qū)委把全區(qū)供水服務(wù)的重任交給新一屆區(qū)自來水公司領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，新領(lǐng)導(dǎo)班子就形成了這樣一種共識(shí)。
水潤萬物而不爭，情系萬家而無悔。作為城市公共服務(wù)單位，市水務(wù)集團(tuán)文登區(qū)自來水公司努力把水的無私、奉獻(xiàn)、謙和、自凈、包容的品格，詮釋和滲透到企業(yè)管理和供水服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
供水是一個(gè)公共服務(wù)型行業(yè)，面對(duì)千家萬戶，一絲一毫不能馬虎。為保障居民冬日用水安全，11月底，新一屆公司領(lǐng)導(dǎo)班子組建后的第二個(gè)月，就率先開展了安全生產(chǎn)大檢查及問題整改專項(xiàng)活動(dòng)，成立了安全供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)對(duì)歲末年初的安全供水工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)供水管網(wǎng)、各水廠泵站等重要部位進(jìn)行地毯式、無縫隙地巡回檢查，徹底消除安全隱患。
為加強(qiáng)對(duì)出廠水水質(zhì)的管理，公司強(qiáng)化以科長、班長和制水工人為主體的三級(jí)管理體系，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原水進(jìn)行處理，加大對(duì)加氯機(jī)、加藥機(jī)等凈水設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，充分發(fā)揮濁度儀的在線監(jiān)測(cè)功能，確保出廠水水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99％。公司還全面實(shí)施“水質(zhì)提升工程三年行動(dòng)計(jì)劃”，對(duì)水質(zhì)檢測(cè)中心軟、硬件進(jìn)行升級(jí)改造，完善了設(shè)備管理、藥品管理和水質(zhì)保障措施等管理制度，外派工作人員參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)持證上崗。水質(zhì)檢測(cè)中心被山東省城鎮(zhèn)供排水協(xié)會(huì)授予“水質(zhì)提升三年行動(dòng)計(jì)劃”示范機(jī)構(gòu)。根據(jù)季節(jié)及水源水質(zhì)變化，加大對(duì)特征污染物或臨近標(biāo)準(zhǔn)水質(zhì)指標(biāo)的檢測(cè)頻率，將水質(zhì)污染事故預(yù)防關(guān)口前移。嚴(yán)格執(zhí)行每日、每月、半年、全年的水質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢測(cè)頻率，密切關(guān)注水源水、出廠水、管網(wǎng)水和管網(wǎng)末梢水的各項(xiàng)指標(biāo)，及時(shí)上報(bào)水質(zhì)檢測(cè)各種數(shù)據(jù)，落實(shí)水質(zhì)信息公開制度。
結(jié)合城市總體規(guī)劃和供水同城化發(fā)展戰(zhàn)略，今年以來，文登區(qū)自來水公司以群眾需求為導(dǎo)向，圍繞優(yōu)質(zhì)安全供水這一核心，積極修訂《文登城市供水專項(xiàng)規(guī)劃》，加快供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造步伐，先后籌資近2000萬元，重點(diǎn)實(shí)施管道改造、一戶一表改造、供水調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)等工程，著力提升供水安全保障能力，有效滿足廣大市民用水需求。
公益事業(yè)，民生為先。區(qū)自來水公司以自身良好的服務(wù)行為，向社會(huì)彰顯著國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。截至目前，公司已累計(jì)接聽、答復(fù)用戶報(bào)修、咨詢及投訴電話1600多次，回復(fù)區(qū)長信箱和城建熱線420余次，做到事事有落實(shí)，件件有回復(fù)，辦結(jié)率100%，群眾滿意率大幅度上升。
群眾利益無小事。文登區(qū)自來水公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從現(xiàn)在開始，將把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與經(jīng)營管理放在同等重要的位置來抓，結(jié)合原有的服務(wù)機(jī)制，加快服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)機(jī)制等軟硬件設(shè)施建設(shè)，努力提高服務(wù)水平和社會(huì)滿意度。將廣泛征求群眾對(duì)文登區(qū)自來水公司在經(jīng)營管理和對(duì)外服務(wù)等方面的意見和建議，通過搭建溝通機(jī)制、暢通訴求渠道，妥善化解矛盾，讓全社會(huì)理解、支持、關(guān)注供水工作，讓“誠信水務(wù)、情潤萬家”的供水服務(wù)理念在文登區(qū)落地生根。 來源：文登網(wǎng)
水潤萬物而不爭，情系萬家而無悔。作為城市公共服務(wù)單位，市水務(wù)集團(tuán)文登區(qū)自來水公司努力把水的無私、奉獻(xiàn)、謙和、自凈、包容的品格，詮釋和滲透到企業(yè)管理和供水服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
供水是一個(gè)公共服務(wù)型行業(yè)，面對(duì)千家萬戶，一絲一毫不能馬虎。為保障居民冬日用水安全，11月底，新一屆公司領(lǐng)導(dǎo)班子組建后的第二個(gè)月，就率先開展了安全生產(chǎn)大檢查及問題整改專項(xiàng)活動(dòng)，成立了安全供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)對(duì)歲末年初的安全供水工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)供水管網(wǎng)、各水廠泵站等重要部位進(jìn)行地毯式、無縫隙地巡回檢查，徹底消除安全隱患。
為加強(qiáng)對(duì)出廠水水質(zhì)的管理，公司強(qiáng)化以科長、班長和制水工人為主體的三級(jí)管理體系，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原水進(jìn)行處理，加大對(duì)加氯機(jī)、加藥機(jī)等凈水設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，充分發(fā)揮濁度儀的在線監(jiān)測(cè)功能，確保出廠水水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99％。公司還全面實(shí)施“水質(zhì)提升工程三年行動(dòng)計(jì)劃”，對(duì)水質(zhì)檢測(cè)中心軟、硬件進(jìn)行升級(jí)改造，完善了設(shè)備管理、藥品管理和水質(zhì)保障措施等管理制度，外派工作人員參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)持證上崗。水質(zhì)檢測(cè)中心被山東省城鎮(zhèn)供排水協(xié)會(huì)授予“水質(zhì)提升三年行動(dòng)計(jì)劃”示范機(jī)構(gòu)。根據(jù)季節(jié)及水源水質(zhì)變化，加大對(duì)特征污染物或臨近標(biāo)準(zhǔn)水質(zhì)指標(biāo)的檢測(cè)頻率，將水質(zhì)污染事故預(yù)防關(guān)口前移。嚴(yán)格執(zhí)行每日、每月、半年、全年的水質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢測(cè)頻率，密切關(guān)注水源水、出廠水、管網(wǎng)水和管網(wǎng)末梢水的各項(xiàng)指標(biāo)，及時(shí)上報(bào)水質(zhì)檢測(cè)各種數(shù)據(jù)，落實(shí)水質(zhì)信息公開制度。
結(jié)合城市總體規(guī)劃和供水同城化發(fā)展戰(zhàn)略，今年以來，文登區(qū)自來水公司以群眾需求為導(dǎo)向，圍繞優(yōu)質(zhì)安全供水這一核心，積極修訂《文登城市供水專項(xiàng)規(guī)劃》，加快供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造步伐，先后籌資近2000萬元，重點(diǎn)實(shí)施管道改造、一戶一表改造、供水調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)等工程，著力提升供水安全保障能力，有效滿足廣大市民用水需求。
公益事業(yè)，民生為先。區(qū)自來水公司以自身良好的服務(wù)行為，向社會(huì)彰顯著國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。截至目前，公司已累計(jì)接聽、答復(fù)用戶報(bào)修、咨詢及投訴電話1600多次，回復(fù)區(qū)長信箱和城建熱線420余次，做到事事有落實(shí)，件件有回復(fù)，辦結(jié)率100%，群眾滿意率大幅度上升。
群眾利益無小事。文登區(qū)自來水公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從現(xiàn)在開始，將把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與經(jīng)營管理放在同等重要的位置來抓，結(jié)合原有的服務(wù)機(jī)制，加快服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)機(jī)制等軟硬件設(shè)施建設(shè)，努力提高服務(wù)水平和社會(huì)滿意度。將廣泛征求群眾對(duì)文登區(qū)自來水公司在經(jīng)營管理和對(duì)外服務(wù)等方面的意見和建議，通過搭建溝通機(jī)制、暢通訴求渠道，妥善化解矛盾，讓全社會(huì)理解、支持、關(guān)注供水工作，讓“誠信水務(wù)、情潤萬家”的供水服務(wù)理念在文登區(qū)落地生根。 來源：文登網(wǎng)
