科學(xué)調(diào)度保供水。該公司提早完善了高峰期供水調(diào)度指揮方案，適時(shí)延長(zhǎng)龍王廟、西郊、慶南等水廠加壓時(shí)間，統(tǒng)籌調(diào)配水源，平衡輸配水管網(wǎng)壓力，保證市民用水需求。早在4月份，該公司就完成了光明路新華道至北新道段供水管線改造維護(hù)，為市區(qū)西南部供水和世園會(huì)項(xiàng)目建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化管理保安全。高峰期前，全面完成了電器設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)；集中進(jìn)行了供水設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、供電線路、加氯設(shè)備維護(hù)，維護(hù)設(shè)施103項(xiàng)；加強(qiáng)了主干管網(wǎng)暗漏檢測(cè)，維修暗漏19處；對(duì)市區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行安全排查，加固了原水輸水管線護(hù)坡，保證了各項(xiàng)在用、備用設(shè)施、設(shè)備完好。同時(shí)，該公司大力實(shí)施了水廠消毒方式改造，由次氯酸鈉替代液氯使用，減少了危險(xiǎn)化學(xué)品的應(yīng)用，提升了生產(chǎn)安全穩(wěn)定性。

嚴(yán)密管控保水質(zhì)。該公司各水廠全面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)各工藝環(huán)節(jié)管控，發(fā)揮“兩級(jí)管理三級(jí)檢測(cè)”的水質(zhì)監(jiān)測(cè)監(jiān)管體系作用，確保出廠水質(zhì)合格。組織清洗了大洪橋水廠、凈水廠、慶南水廠等清水池、沉淀池設(shè)施，確保生產(chǎn)過(guò)程中水質(zhì)優(yōu)良。為緩解原水堿度指標(biāo)變化，實(shí)施了地下、地表原水配比生產(chǎn)供應(yīng)，組織增設(shè)地表水廠堿度投加設(shè)施，全面做好了應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，該公司加大管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)控，對(duì)小區(qū)庭院管網(wǎng)水質(zhì)進(jìn)行了普測(cè)，保障供水最后一公里水質(zhì)安全。

提升質(zhì)量?jī)?yōu)服務(wù)。該公司深入推行“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)”三位一體服務(wù)模式。簡(jiǎn)化了接水服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了提速提質(zhì)提效；在用戶回訪的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)了200名社會(huì)監(jiān)督員，定期聯(lián)系，主動(dòng)溝通，問(wèn)需于民，使供水服務(wù)更加想民為民；實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)等便民舉措，以供水人的用心感動(dòng)用戶。目前，該公司潤(rùn)澤供水服務(wù)熱線2057900已實(shí)施“一備一用”服務(wù)模式，確保24小時(shí)專(zhuān)人值守，用戶可隨時(shí)撥打，反映訴求。來(lái)源：環(huán)渤海新聞網(wǎng)